Última actualización: junio de 2026.
En Amorette Kids enviamos tus pedidos a través de empresas de transporte de reconocida trayectoria nacional. Aquí encuentras los costos, los tiempos y las condiciones de cada envío.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia. La cobertura y los tiempos dependen del destino y de la transportadora.
2. Costo de los envíos
El costo del envío depende de las tarifas vigentes de la transportadora. Estas tarifas se calculan según la distancia, el peso y el volumen del paquete.
- Ropa y accesorios: aplican tarifas estándar según el destino.
- Artículos voluminosos: los productos que pesen más de 10 kg tienen una variación en el costo del flete que define la transportadora.
3. Envío gratis
Otorgamos envío gratis a clientes en ciudades principales por compras superiores a $299.000 COP. Este beneficio aplica únicamente a productos de las categorías ropa y calzado.
Los productos que pesen más de 5 kg tienen una variación en el costo del flete y quedan fuera de esta política.
4. Tiempos de entrega
Una vez confirmes el pago, despachamos tu pedido al domicilio indicado dentro de un plazo de hasta cinco (5) días hábiles contados desde la confirmación de la compra.
- Los tiempos varían según la ubicación geográfica del destino.
- Las compras que se cierren los domingos o días festivos se despachan al siguiente día hábil.
- El plazo se amplía en casos de fuerza mayor o caso fortuito. En todos los casos te entregamos la información para hacer seguimiento al envío.
Una vez despachamos el producto y se genera la guía de envío, cualquier retraso en la entrega es responsabilidad exclusiva de la empresa transportadora.
5. Condiciones generales del envío
- Días de despacho: procesamos y enviamos los pedidos únicamente en días hábiles, de lunes a viernes. Excluimos sábados, domingos y festivos nacionales en Colombia.
- Puntos de venta: no reembolsamos costos de envío cuando el cliente decide reclamar el pedido directamente en un punto de venta físico.
- Restricciones viales: los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales del Ministerio de Transporte, situaciones de orden público o casos de fuerza mayor, lo que extiende los plazos pactados.
- Seguridad en la transacción: nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que la pasarela de pagos reporte como posible transacción fraudulenta.
6. Contacto
Para cualquier inquietud sobre tus envíos, comunícate con nosotros:
- Correo: amorettekidscucuta@gmail.com
- WhatsApp de atención: +57 314 276 6594