Última actualización: junio de 2026.
En Amorette Kids respetamos tu privacidad y protegemos los datos personales que nos entregas. Esta política te explica qué información recogemos, con qué fin la tratamos y qué derechos tienes sobre ella. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y el Decreto Único 1074 de 2015 del Sector Comercio, Industria y Turismo.
Al navegar en amorettekids.com, crear una cuenta o realizar una compra, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos según esta política.
1. Objeto
Reglamentar las políticas y los procedimientos que aplica Amorette Kids en el manejo de los datos personales de sus usuarios y clientes, conforme a la legislación colombiana vigente.
2. Responsable del tratamiento
Amorette Kids es la responsable del tratamiento de tus datos personales.
- Dirección: Calle 12 # 6-49, Centro, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.
- Correo: amorettekidscucuta@gmail.com
- WhatsApp y teléfono: +57 314 276 6594
- Sitio web: amorettekids.com
3. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos cuando interactúas con nosotros:
- Datos de identificación: nombre, apellido y documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Datos de la compra: productos, tallas, montos y fecha del pedido.
- Datos de pago: los procesa directamente la pasarela de pago. Amorette Kids no almacena los números completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas que visitas, recogidos mediante cookies.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Facilitar y procesar tu compra en amorettekids.com.
- Gestionar el envío de los productos al domicilio indicado.
- Gestionar pagos y verificar transacciones.
- Generar la facturación de tu pedido.
- Responder peticiones, quejas y reclamos.
- Enviarte promociones, catálogos y ofertas, cuando autorices recibirlas.
- Mejorar el sitio web y tu experiencia de compra.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
5. Pagos
Procesamos los pagos a través de pasarelas y entidades financieras como Bancolombia, PSE, Nequi, DaviPlata y Addi.
Estas entidades reciben los datos necesarios para procesar tu transacción y tratan tu información bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. Amorette Kids no guarda los datos sensibles de tu medio de pago y no responde por fallas en las comunicaciones de las entidades bancarias.
6. Envíos
Para entregar tu pedido compartimos tu nombre, dirección, teléfono y detalles del pedido con la transportadora encargada del despacho. La transportadora trata estos datos con la única finalidad de completar la entrega.
7. Cookies
Nuestro sitio web emplea cookies para recordar tus preferencias, mantener tu carrito de compras y medir el tráfico del sitio. Medimos el rendimiento con herramientas de análisis como Google Analytics y Meta Pixel.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las desactivas, algunas funciones del sitio dejarán de operar con normalidad.
8. Cómo compartimos tu información
Compartimos tus datos únicamente con:
- Pasarelas de pago y entidades financieras, para procesar tus compras.
- Transportadoras, para entregar tus pedidos.
- Proveedores tecnológicos que soportan el sitio web y el análisis de tráfico.
- Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
9. Datos de menores de edad
Amorette Kids comercializa ropa y calzado infantil, pero la compra la realizan personas adultas. Recogemos datos de menores, como el nombre y la talla, únicamente cuando un adulto responsable los entrega de forma voluntaria para completar un pedido.
El tratamiento de estos datos respeta el interés superior del menor y se limita a la finalidad de la compra, conforme a la ley colombiana.
10. Tus derechos como titular
Como titular de tus datos, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti.
- Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
11. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, escríbenos al correo amorettekidscucuta@gmail.com o al WhatsApp +57 314 276 6594. Indica tu nombre completo, tu solicitud y un dato de contacto.
Plazos de respuesta según la ley colombiana:
- Consultas: hasta diez días hábiles desde que recibimos tu solicitud.
- Reclamos: hasta quince días hábiles desde que recibimos tu solicitud.
12. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas, junto con buenas prácticas de la industria, para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos. Mantenemos el sitio con conexión segura y restringimos el acceso a la información a las personas autorizadas.
13. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de esta política y las obligaciones legales y contables vigentes. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.
14. Vigencia y cambios
La presente política es de carácter indefinido y rige a partir de su publicación. Podremos actualizarla para reflejar cambios legales o en nuestra operación. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla con frecuencia.
15. Notificaciones y contacto
Para notificaciones y atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR):
- Correo: amorettekidscucuta@gmail.com
- WhatsApp: +57 314 276 6594
- Dirección: Calle 12 # 6-49, Centro, Cúcuta, Norte de Santander, Colombia.